Centro de soporte
Aquí encontrarás respuestas rápidas sobre LucoMusic y LucoMusic Premium. Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a soporte@luizcosta.com.
LucoMusic te permite buscar y reproducir música usando YouTube como fuente de contenido. Puedes crear y guardar playlists dentro de la app (almacenadas localmente en tu dispositivo).
No. LucoMusic no requiere registro ni creación de cuenta para utilizarse.
No. LucoMusic no descarga ni almacena archivos de audio o vídeo. La reproducción se realiza a través de YouTube.
LucoMusic Premium desbloquea funciones adicionales dentro de la app. La compra y renovación de la suscripción se gestionan exclusivamente a través de Apple (App Store).
Abre la pantalla de Premium dentro de la app y pulsa el botón para suscribirte. Apple te pedirá confirmación con tu Apple ID.
Puedes cancelar desde iOS: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → LucoMusic. La cancelación se aplica al finalizar el periodo vigente.
Asegúrate de usar el mismo Apple ID con el que realizaste la compra. Dentro de la app prueba la opción “Restaurar compras”. Si el problema continúa, escríbenos a soporte@luizcosta.com.
En el entorno Sandbox Apple puede mantener suscripciones de prueba activas. Para probar desde cero usa un Sandbox Tester diferente o espera a que finalicen las renovaciones de prueba.
LucoMusic no almacena datos personales identificativos en servidores propios. Las playlists y preferencias se guardan localmente en tu dispositivo. El estado de la suscripción lo gestiona Apple.